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FAQ

FAQ

  • Q
    적립금(포인트) 최소 사용 단위가 뭔가요?
    관리
    A

    포인트 사용시 100P단위가 최소단위가 되며, 상품당 포인트 분배 시에도 100P단위로 분배됩니다.

    (단, 1,000P 이상 사용 가능합니다. ex : 1,100P, 1,200P ... )

  • Q
    적립금(포인트)사용하여 결제한 경우, 구매사은품을 받지 못하나요?
    관리
    A

    적립금(포인트)로 결제한 금액 외 실제 결제금액이 있는 경우, 해당 금액 기준으로 구매사은품을 받으실 수 있습니다.

  • Q
    적립금(포인트) 사용하여 결제한 경우, 이벤트 참여에 제약이 있나요?
    관리
    A

    포인트 합산 결제 시, 모든 기프트카드 증정 프로모션에서 제외됩니다.

  • Q
    적립금(포인트)은 바로 사용할 수 있나요?
    관리
    A

    적립금(포인트)은 제품을 수령완료 후 생성되며 1000 포인트 이상시 100 포인트 단위로 사용하실 수 있습니다.

  • Q
    쿠폰과 포인트를 함께 사용할 수 있나요?
    관리
    A

    쿠폰과 적립금(포인트)은 중복으로 사용이 가능합니다. 이벤트등  일부 상품은 쿠폰과 포인트 사용이 제한 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

  • Q
    주문 내역 취소하면 쿠폰 혹은 적립금(포인트)은 복구 되나요?
    관리
    A

    네 고객님 취소하시면 자동으로 유효기간이 남은 쿠폰과  적립금(포인트)은 복구됩니다.

    만약 복구내역이 확인되지 않는다면 고객센터 080-033-3355로 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  • Q
    적립금(포인트) 소멸기간은 어떻게 되나요?
    관리
    A

    적립금은 온라인과 오프라인은 통합되며. 연말 일괄 소진됩니다.

  • Q
    쿠폰 또는 적립금(포인트)이 사용이 안되요. 왜 그런가요?
    관리
    A

    쿠폰은 2만원 이상 정가 제품 주문시 사용이 가능하여 할인 제품이나 이벤트 제품을 주문하실 경우 사용이 안될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    또한 멤버쉽 데이에는 할인 기간으로 쿠폰 사용이 안될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    적립금은 2만원 이상 주문시 정가 제품 결제에만 사용이 가능합니다.

    할인 제품 주문시에는 사용이 되지 않으니 참고 부탁드립니다.

  • Q
    제품 구매시 적립금(포인트)는 얼마나 적립되나요?
    관리
    A

    모든 상품에 대해 결제금액의 2%의 포인트가 지급되며(일부 품목 제외),

    지급된 포인트는 구매하고자 하는 제품 가격 만큼 적립되었을 경우 메이크힐에서 현금처럼 사용이 가능합니다.

    포인트 사용 구매시 포인트 적립이 제외됩니다.

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