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FAQ

FAQ

  • Q
    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    관리
    A

    로그인 후, MY INFO 좌측 하단의 회원탈퇴를 클릭하시면,회원탈퇴 페이지로 이동합니다.

    회원 탈퇴 시, 메이크힐 구매 이력 뿐 아니라 메이크힐 브랜드의 모든 정보가 곧바로 삭제되어, 재가입시에도 복구되지 않습니다.

  • Q
    회원 가입에 연령 제한이 있나요?
    관리
    A

    만 14세 미만 아동인 경우 회원 가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

  • Q
    회원 아이디를 변경할 수 있나요?
    관리
    A

    아이디는 변경하실 수 없습니다.

  • Q
    개인정보를 변경하려면 어떻게 해야하나요?
    관리
    A

    로그인 후, 마이페이지 > 회원정보 수정을 클릭하시면, 엘케어 멤버스 회원정보 수정 페이지로 이동합니다.

  • Q
    회원 ID와 비밀번호를 잊어버렸어요!
    관리
    A

    로그인 페이지의 아이디/비밀번호 찾기를 이용해주세요.

  • Q
    회원 탈퇴 후 재가입을 할 수 있나요?
    관리
    A

    탈퇴 후 즉시 재가입이 가능합니다. 하지만 쿠폰 재발행은 불가합니다.

    단, 관리자의 판단 하에 강제탈퇴 처리가 된 경우에는 재가입에 제한이 있을 수 있습니다.

  • Q
    실수로 회원 탈퇴했는데 아이디와 계정 정보를 복구할 수 있나요?
    관리
    A

    회원을 탈퇴하는 즉시 회원님의 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가하오니 신중하게 결정해주시기 바랍니다.

  • Q
    회원 탈퇴 이후 개인정보는 어떻게 되나요?
    관리
    A

    회원을 탈퇴하는 즉시 모든 개인정보와 쿠폰, 이벤트 참여 이력이 삭제됩니다.

  • Q
    적립금(포인트) 최소 사용 단위가 뭔가요?
    관리
    A

    뷰티포인트 사용시 100P단위가 최소단위가 되며, 상품당 포인트 분배 시에도 100P단위로 분배됩니다.

    (단, 1,000P 이상 사용 가능합니다. ex : 1,100P, 1,200P ... )

  • Q
    적립금(포인트)사용하여 결제한 경우, 구매사은품을 받지 못하나요?
    관리
    A

    적립금(포인트)로 결제한 금액 외 실제 결제금액이 있는 경우, 해당 금액 기준으로 구매사은품을 받으실 수 있습니다.

    또한, 적립금(포인트) 결제를 제외한 '실 결제 금액'에 대해서는 적립 요율에 따라 뷰티포인트를 적립해드립니다.

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