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Q&A

Q&A

  • Q
    마케팅 수신동의 쿠폰 이벤트
    관리
    A

    이전에 마케팅 수신동의에 체크하고 가입하였음에도 불구하고 이벤트 포인트가 적립되지 않은 것에 대해 문의 드렸는데요,

    현재 마케팅 수신동의 하지 않음으로 확인된다는 답변과 함께

    '지금 저희가 메이크힐 프렌즈되기 이벤트도 진행중인데요, my info에서 모두 수신으로 체크하시고 저장하시면 메이크힐 쿠폰이 자동 발급됩니다.

    포인트와 동일한 혜택으로 진행되고 있는 이벤트입니다.(1만원 할인쿠폰/2만원이상 사용가능)'

    이러한 답변을 받아 my info에서 모두 수신으로 체크하고 저장하였으나 이번에도 어떠한 쿠폰도 발급되지 않았습니다.

    정확한 확인 부탁드립니다.

  • Q
    안녕하세요. 메이크힐 입니다.
    관리
    A

    안녕하세요 고객님


    메이크힐 프렌즈 쿠폰을 발행해 드립니다.

    동시에 두개를 같이 수정해야만 자동발급되는 시스템입니다.

    수동 발급 해 드렸으니 마이페이지에서 쿠폰확인 부탁드립니다~

    즐거운 쇼핑 되세요~


    감사합니다.

    메이크힐드림


     [ Original Message ]

    이전에 마케팅 수신동의에 체크하고 가입하였음에도 불구하고 이벤트 포인트가 적립되지 않은 것에 대해 문의 드렸는데요,

    현재 마케팅 수신동의 하지 않음으로 확인된다는 답변과 함께

    '지금 저희가 메이크힐 프렌즈되기 이벤트도 진행중인데요, my info에서 모두 수신으로 체크하시고 저장하시면 메이크힐 쿠폰이 자동 발급됩니다.

    포인트와 동일한 혜택으로 진행되고 있는 이벤트입니다.(1만원 할인쿠폰/2만원이상 사용가능)'

    이러한 답변을 받아 my info에서 모두 수신으로 체크하고 저장하였으나 이번에도 어떠한 쿠폰도 발급되지 않았습니다.

    정확한 확인 부탁드립니다.

  • Q
    신규회원가입 포인트
    관리
    A

    어제 회원가입을 하고 이메일과 SMS 수신 동의를 했는데

    지금까지 신규회원가입 포인트가 적립되지 않아 문의 드립니다.

    네이버 계정을 통해서 신규회원가입을 했습니다.

    처리 가능할까요?

  • Q
    안녕하세요. 메이크힐입니다.
    관리
    A
    안녕하세요. 메이크힐입니다.


    신규가입이벤트는 회원가입시 SMS + 이메일 수신동의를 동시에 하시는분들께 포인트를 드리는 이벤트입니다.

    추후에 수정하셔도 자동적립이 불가합니다. 고객님은 신규회원 가입 이벤트대상은 불가합니다.

    하지만 고객님께서는 현재 수신동의 상태를 변경하신것으로 확인되어 포인트와 동일(동일조건, 할인금액 동일)하게 사용가능한 메이크힐 프렌즈되기 쿠폰이 자동발급되었음을 안내해 드립니다.

    마이페이지를 확인해 주세요!

    (2만원이상 구매시 사용가능, 유효기간 30일이내)

    즐거운 쇼핑 되시기를 바랍니다.


    감사합니다.

    메이크힐드림
    [ Original Message ]

    어제 회원가입을 하고 이메일과 SMS 수신 동의를 했는데

    지금까지 신규회원가입 포인트가 적립되지 않아 문의 드립니다.

    네이버 계정을 통해서 신규회원가입을 했습니다.

    처리 가능할까요?

  • Q
    재구매할인쿠폰
    관리
    A

    8월에 구매하고 15일후에 자동적으로 20%할인 쿠폰 지급된다고 했었는데

    계속 체크해봐도 쿠폰이 없는데 안되는건가요?

    9월초에 전화드릴때는 시스템상으로 자동발급되는거라 기다리라고 하셨었는데

    벌써 9월말이 되어가서요...

    확인부탁드립니다~

  • Q
    안녕하세요. 메이크힐 입니다.
    관리
    A

    안녕하세요. 고객님


    배송완료(구매확정) 자동 처리가 늦게 된것같습니다.

    오늘 재구매 쿠폰 발급해 드렸습니다. 마이페이지를 확인해주세요~


    불편을 드려 죄송합니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요~


    감사합니다.

    메이크힐 드림
     [ Original Message ]

    8월에 구매하고 15일후에 자동적으로 20%할인 쿠폰 지급된다고 했었는데

    계속 체크해봐도 쿠폰이 없는데 안되는건가요?

    9월초에 전화드릴때는 시스템상으로 자동발급되는거라 기다리라고 하셨었는데

    벌써 9월말이 되어가서요...

    확인부탁드립니다~

  • Q
    신규회원가입 포인트
    관리
    A
    어제 신규 회원가입시에 약관동의 페이지에 마케팅 수신동의를 하지 않을 시 포인트 적립이 불가능하다는 내용을 확인하고 그 페이지에서 수신 동의를 하였습니다.
    이후 아이디 및 비밀번호를 입력하는 페이지에서는 마케팅 (sms, 이메일) 에 대한 수신동의를 하는 칸이 비어있어 이미 동의하는 것으로 처리되었다 생각하고 회원가입을 진행하였습니다. 그런데 왜 로그인 후에 마이페이지에 왜 이벤트 10000 포인트가 적립되어 있지 않은가요?
  • Q
    안녕하세요. 메이크힐입니다.
    관리
    A

    안녕하세요. 고객님


    현재 고객님께서는 sms, 이메일 모두 수신거부로 되어있습니다.

    가입하실때 체크하지 않으시면 저희가 임의로 수정해드릴수없는 부분입니다. 이 기록으로 포인트도 자동발급되는거구요.


    지금 저희가 메이크힐 프렌즈되기 이벤트도 진행중인데요, my info에서 모두 수신으로 체크하시고 저장하시면 메이크힐 쿠폰이 자동 발급됩니다.

    포인트와 동일한 혜택으로 진행되고 있는 이벤트입니다.(1만원 할인쿠폰/2만원이상 사용가능)


    더 궁금한게 있으시면 언제든지 글 남겨주세요~

    오늘도 즐거운 하루 되세요!

     
     [ Original Message ]
    어제 신규 회원가입시에 약관동의 페이지에 마케팅 수신동의를 하지 않을 시 포인트 적립이 불가능하다는 내용을 확인하고 그 페이지에서 수신 동의를 하였습니다.
    이후 아이디 및 비밀번호를 입력하는 페이지에서는 마케팅 (sms, 이메일) 에 대한 수신동의를 하는 칸이 비어있어 이미 동의하는 것으로 처리되었다 생각하고 회원가입을 진행하였습니다. 그런데 왜 로그인 후에 마이페이지에 왜 이벤트 10000 포인트가 적립되어 있지 않은가요?

  • Q
    신규회원가입 포인트
    관리
    A
    네이버 아이디로 회원가입 후 주소입력, 문자,이메일 수신 동의 다 했는데 10,000포인트 적립이 안됬어요ㅠㅠ
    확인 부탁드립니다~
  • Q
    안녕하세요. 메이크힐입니다.
    관리
    A

    안녕하세요 고객님

     

    신규가입이벤트는 회원가입시 SMS + 이메일 수신동의를 동시에 하시는분들께 포인트를 드리는 이벤트입니다.


    가입시 동의를 체크하지 않고 추후에 수정하셔도 자동적립이 불가합니다. 고객님은 신규회원 가입 이벤트대상은 불가합니다.

    하지만 고객님께서는 현재 수신동의 상태를 변경하신것으로 확인되어 포인트와 동일하게 사용가능한 메이크힐 프렌즈되기 쿠폰이 자동발급되었음을 안내해 드립니다.

    마이페이지를 확인해 주세요!

    (2만원이상 구매시 사용가능, 유효기간 30일이내)

    즐거운 쇼핑 되시기를 바랍니다.


    감사합니다.

    메이크힐드림


     [ Original Message ]
    네이버 아이디로 회원가입 후 주소입력, 문자,이메일 수신 동의 다 했는데 10,000포인트 적립이 안됬어요ㅠㅠ
    확인 부탁드립니다~  

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