비회원으로 주문하셨을 경우 주문시 주문 비밀번호가 확인되어야 합니다.

만약 비밀번호 기억이 나지 않으신다면 고객센터 080-033-3355 으로 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

제품 배송시 주문제품이 많을 경우 분리배송으로 송장번호가 2개로 나누어 배송되는 경우도 있습니다.

당사로 연락주시면 2개의 상자로 배송이 되었는지 확인해 드리겠습니다.

누락일 경우 출고 후 7일 이내 연락시에만 재배송 요청이 가능합니다.

저희 메이크힐은 비디오 판독 시스템을 도입하여 만약 제품이 누락되었다면 물류센터에 요청하여 비디오 판독 후에 연락드려 안내드리겠습니다.

게시판이나 고객센터 080-033-3355 으로 문의주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

수령인과 주소지, 출고시간이 동일할 경우 자동 합포장되어 발송됩니다.

만약 수령인과 주소지, 출고시간 중 1개라도 불일치 할 경우 각각 발송될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

사은품은 주문건을 기준으로 발송이 되어 주문이 1건일 경우 10만원 사은품으로 발송됩니다.

5만원 사은품 2개 수령을 원하신다면 각각 주문서를 작성해 주시면 합포장이 되어도 사은품은 2개로 발송이 되니 참고 부탁드립니다.

주문건당 배송이 되어 1건의 주문서를 2개의 주소지로 나눠서 발송은 어렵습니다.

수령을 원하시는 배송지가 다를 경우 주문서를 2번에 나누어 결제 해 주시기 바랍니다.

판매처별로 주문서를 다운받아 출고가 진행되어 판매처가 다를 경우 합포장은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

죄송하지만 구매금액별 사은품은 자동 증정되도록 시스템화 되어 있어 개별적으로 수정이 어려우며 색상도 랜덤으로 발송되어 선택이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

군부대인 경우 주소지가 사서함으로 되어 있어 우체국 택배만 배송이 가능합니다.

당사는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있어 군부대에는 배송이 어려우니 참고 부탁드립니다.

대부분 지역으로 배송이 가능하나, 일부 도서 산간 지역은 배송일이 추가 소요될 수 있으며, 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

죄송하지만 평일 오후 1시 이전 주문건인 경우 당일 출고는 되지만, 수령은 1-2일 정도 소요되어 당일 수령은 어렵습니다.

또한 현재 퀵 배송 서비스는 운영되지 않는 점 양해 부탁드립니다.