1) 교환/반품/택배비
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 또는 교환하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담으로, 반품 하시는 택배박스에 동봉해주시면 됩니다.
2) 신청방법
- 마이페이지 > 교환/환불신청에서 신청
- 취소/교환/반품은 [주문확인] 상태에서만 사이트에서 직접 접수가능하며, [배송준비중] 상태부터의 취소 및 변경은 고객센터(080-033-3355)로 연락 주시기 바랍니다.
- 고객센터 상담 후 지정 택배기사가 직접 방문하여 상품을 수거할 예정입니다.
- 피부 트러블로 인한 반품의 경우, 상품 수령후 20일 이내에 반품 접수를 하셔야 합니다.
소견서, 진료확인서, 진단서 중 1가지를 제품과 함께 동봉하여 주시면 반품 배송비는 메이크힐에서 부담합니다.(단, 그외 제반비용은 고객님 부담입니다.)
- 반품하실 때 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액 만큼 차감하여 환불해드립니다.