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안녕하세요
어젯밤에 봉스파츌라세트 2개 주문한 사람입니다.
23호 2개 주문했는데
혹시 23호1개랑
21호 클라리티 1개로 바꿔서 받을 수 있을까요? |
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주문했는데 알림이 안떠서요 |
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오늘 네이버연동으로 가입했더니 무료배송쿠폰이 있더라고요
근데 결제대기상태가 되더니 다시 주문하려고하니 쿠폰이 어디있는지
다시결제창이어디있는지 찾지못하겠어요ㅜㅜ |
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1) 교환/반품/택배비- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 또는 교환하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.- 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담으로, 반품 하시는 택배박스에 동봉해주시면 됩니다.2) 신청방법- 마이페이지 > 교환/환불신청에서 신청- 취소/교환/반품은 [주문확인] 상태에서만 사이트에서 직접 접수가능하며, [배송준비중] 상태부터의 취소 및 변경은 고객센터(080-033-3355)로 연락 주시기 바랍니다.- 고객센터 상담 후 지정 택배기사가 직접 방문하여 상품을 수거할 예정입니다. - 피부 트러블로 인한 반품의 경우, 상품 수령후 20일 이내에 반품 접수를 하셔야 합니다.소견서, 진료확인서, 진단서 중 1가지를 제품과 함께 동봉하여 주시면 반품 배송비는 메이크힐에서 부담합니다.(단, 그외 제반비용은 고객님 부담입니다.)- 반품하실 때 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우 해당 금액 만큼 차감하여 환불해드립니다. |
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구매하신 제품의 반품은 제품의 미개봉, 미사용 상태에서만 가능하며(수령 후 7일 이내 접수가능) 제품의 오배송, 제품 이상시 100% 반품이 가능합니다.고객 단순변심(컬러를 잘못 선택하신 경우, 사용을 원치 않을 경우 등)의 경우 미개봉, 미사용 상태에서만 가능하며 교환및 반품 시 배송비(왕복 배송료 6,000원)는 고객님 부담입니다. |
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고객님이 하신 질문은 마이페이지 > 게시물관리에서 확인하실 수 있습니다. |
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